Contrat de vente à distance

Article 1 – Parties au contrat

Vendeur :
Nutrafine
Adresse : [einzutragen]
Numéro de TVA : [einzutragen]
Téléphone : [einzutragen]
Site web : www.nutrafine.com
E-mail : europe@nutrafine.com

Acheteur :
Nom : [einzutragen]
Nom de l’entreprise (le cas échéant) : [einzutragen]
Adresse : [einzutragen]
Téléphone : [einzutragen]
E-mail : [einzutragen]

Article 2 – Objet du contrat
Ce contrat concerne la vente et la livraison de biens et/ou services commandés par l’acheteur via le site web www.nutrafine.com . L’acheteur confirme avoir été informé avant la conclusion de la commande des caractéristiques, du prix, du mode de paiement, de la livraison ainsi que du droit de rétractation, et avoir validé ces informations électroniquement.
La confirmation de commande ainsi que la facture font partie intégrante de ce contrat.

Article 3 – Date du contrat
Le contrat est considéré comme conclu le jour où l’acheteur confirme électroniquement la commande. Une copie du contrat est envoyée à l’adresse e-mail fournie par l’acheteur.

Article 4 – Livraison des biens/services
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison ou à l’adresse e-mail indiquée par l’acheteur.

Article 5 – Frais de port et délai de livraison
Sauf indication contraire, les frais de port sont à la charge de l’acheteur. La livraison est effectuée dans un délai de 30 jours après réception du paiement. En cas d’impossibilité de livraison dans ce délai, l’acheteur sera informé à temps et pourra soit accepter une prolongation, soit se rétracter du contrat.

Article 6 – Obligations de l’acheteur
L’acheteur est tenu de vérifier la complétude et l’intégrité des biens à la réception. Les biens endommagés ou incomplets doivent être signalés immédiatement au transporteur ainsi qu’au vendeur.
Après acceptation, l’acheteur est responsable de la bonne conservation et utilisation des biens. En cas de rétrofacturation bancaire due à une utilisation frauduleuse de la carte, l’acheteur est tenu de renvoyer les biens dans un délai de 3 jours.

Article 7 – Obligations du vendeur
Le vendeur garantit que les biens livrés correspondent aux spécifications indiquées sur le site web. En cas d’impossibilité de livraison, un produit équivalent sera proposé ou le montant payé sera remboursé dans un délai de 14 jours. En cas de rétractation, le remboursement inclut les frais de port initiaux.

Article 8 – Caractéristiques des produits et prix
Les caractéristiques des produits telles que type, quantité, marque/modèle, couleur ainsi que le prix total TTC sont indiqués sur la page produit du site web et confirmés par la facture.

Article 9 – Paiement
Le montant à payer figure sur la facture. Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement instantané, iDEAL ou autres méthodes de paiement électronique disponibles.

Article 10 – Droit de rétractation
L’acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours après réception des biens, sans motif.
Les biens doivent être retournés non utilisés, non endommagés et de préférence dans leur emballage d’origine. En cas d’exercice du droit de rétractation, un remboursement complet des paiements sera effectué, à l’exception des frais de retour.

Article 11 – Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :
• Produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison,
• Produits périssables ou à durée de vie courte,
• Produits fabriqués sur mesure ou personnalisés.

Article 12 – Réclamations et litiges
Les réclamations doivent d’abord être adressées au vendeur par e-mail : info@nutrafine.com.
Si aucun accord n’est trouvé, l’acheteur peut utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 13 – Droit applicable et juridiction compétente
Ce contrat est soumis exclusivement au droit allemand. Le tribunal compétent pour tous les litiges est le tribunal compétent au siège du vendeur en Allemagne.

Vendeur : Nutrafine
Acheteur : [Name eintragen]
Date : [eintragen]