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Die Ergänzung Ihrer täglichen Routine
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FAQ
Als Nutrafine legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden einen schnellen, zuverlässigen und lösungsorientierten Support zu bieten.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Unsere Bestellungen werden je nach Standort in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen geliefert. Gesetzliche Feiertage, Wetterbedingungen und Zeiten mit hohem Bestellaufkommen können die Lieferzeiten beeinflussen.
Kann ich ein geöffnetes Produkt zurückgeben?
Die Originalverpackung und die Produkte Ihrer Bestellung müssen unbenutzt und unbeschädigt sein. Rücksendungen von Produkten, deren Wiederverkaufsfähigkeit beeinträchtigt ist, werden nicht akzeptiert. Rücksendungen, die nicht in der speziellen Nutrafine-Versandverpackung erfolgen, werden nicht akzeptiert.
Wann wird mir der Rückerstattungsbetrag gutgeschrieben?
Die zurückgesendeten Produkte werden zunächst auf ihre Übereinstimmung mit den Rückgabebedingungen geprüft. Sofern die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist bei uns eingeht, wird der Rückerstattungsprozess innerhalb von einer Woche ab dem Datum der Rücksendeanfrage abgeschlossen. Der Betrag der akzeptierten Rücksendungen wird innerhalb dieses Zeitraums an die Bank übermittelt. Die Dauer der Gutschrift hängt ausschließlich von Ihrer Bank ab; www.nutrafine.com hat keinen Einfluss auf diesen Vorgang.
Sind meine Kreditkarteninformationen sicher?
Ja! Das von uns genutzte Zahlungssystem Iyzico ist PCI-DSS-zertifiziert. Während des Zahlungsvorgangs sind Ihre Kreditkarteninformationen vollständig geschützt.
